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Há vinte anos, se se perguntasse a uma pessoa comum o que era a Google, a resposta seria simples: um motor de busca. A empresa tornou-se sinónimo de pesquisa de informações na internet, alcançando um nível de domínio que nenhum outro motor de busca alguma vez viu, antes ou depois.

Hoje, a resposta pode ser a mesma, mas já não reflecte a realidade. A Google deixou de ser apenas um motor de busca para se tornar uma empresa muito mais complexa, que tenta ser tudo para todos — e, talvez, sem sucesso em nenhuma das áreas.