Se olharmos para a nossa organização com a mesma lente, podemos ver o hardware como tudo aquilo que é mais estrutural: redes, datacenters, edifícios, processos core, regulamentos, sistemas de suporte e até a própria estrutura organizacional.
O software, por sua vez, representa as formas de trabalhar, as metodologias, as plataformas colaborarias, as aplicações de negócio e a forma como ligamos pessoas, dados e decisões no dia-a-dia.
A banca mais uma vez, vem mostrar-nos que não há verdadeira transformação se mexermos apenas no software, sem repensar o hardware que o suporta, nem se tentarmos alterar toda a infra-estrutura de uma só vez, ignorando o risco e a necessidade de continuidade.
O caminho passa por evoluir o hardware de forma faseada, enquanto se introduz o software mais ágil, que permita testar, aprender e a escalar o que funciona.
Da mesma forma, na nossa realidade, continuaremos sempre a precisar de infra-estruturas robustas, processos claros e uma base estável — tal como os bancos continuam a precisar de ATMs, agências e sistemas core seguras.
O que está a mudar é a forma como conectamos tudo isto através de soluções mais leves, integradas e centradas nas pessoas, para ganhar velocidade, reduzir fricção e criar mais valor em cada interacção.
